ase67-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
ase67 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি।
ase67 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ase67-এর সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
ase67 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের একমাত্র লক্ষ্য আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা। আমরা আধুনিক SSL এনক্রিপশন এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।
আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য ভাগ করা হবে না।
গুরুত্বপূর্ণ নোট
এই নীতি পরিবর্তিত হলে ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।
কেন ase67-এর গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাসযোগ্য?
এনক্রিপ্টেড ডেটা সঞ্চয়
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। ব্যাংকিং তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
ase67 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অলঙ্ঘনীয়।
নিরাপদ লেনদেন গোপনীয়তা
আপনার bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়। কোনো পেমেন্ট তথ্য লগ ফাইলে সংরক্ষণ হয় না।
মার্কেটিং অপশন-আউট
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। আপনার মার্কেটিং পছন্দ সম্পূর্ণ আপনার নিয়ন্ত্রণে।
স্বচ্ছ তথ্য নীতি
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
তথ্য সংগ্রহ
ase67 আপনার পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য: আপনার নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য), মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং ঠিকানা। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, প্রবেশের সময় এবং তারিখ, এবং আপনি কোন পাতাগুলো পরিদর্শন করেছেন তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং পারফরম্যান্স উন্নয়নে সহায়তা করে।
লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: আপনার ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক), এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করা হয়। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
তথ্য ব্যবহার
ase67 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মান প্রদর্শন করি।
আপনার তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সেবা প্রদান, প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।
মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে আমরা প্রমোশন, বোনাস অফার এবং নতুন গেমের বিষয়ে ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে পারি। যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করার সুবিধা আপনার কাছে রয়েছে।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
|---|---|
| নাম ও পরিচয় | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও সাপোর্ট যোগাযোগ |
| ইমেইল ঠিকানা | নোটিফিকেশন ও প্রমোশন |
| আইপি ও ডিভাইস | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অডিট |
| গেমিং লগ | ফেয়ার প্লে যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
তথ্য ভাগাভাগি
ase67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে পারি।
পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi বা NetEnt-এর মতো গেম প্রোভাইডারগুলো আপনার গেমিং সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য দেখতে পারে। তবে তারা আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য দেখতে পায় না।
আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হবে।
অনুমোদিত তথ্য ভাগাভাগি
- পেমেন্ট গেটওয়ে (লেনদেনের জন্য)
- গেম প্রোভাইডার (প্রযুক্তিগত ডেটা)
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা (আদেশে)
- অডিট ও কমপ্লায়েন্স দল
যা কখনো করা হয় না
বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি, মার্কেটিং কোম্পানিকে তথ্য হস্তান্তর, বা আপনার সম্মতি ছাড়া সোশ্যাল মিডিয়ায় তথ্য প্রকাশ — এগুলো ase67-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
কুকি নীতি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ase67 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকিগুলো আপনার ডিভাইসে কোনো ক্ষতি করে না।
প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো আবশ্যক। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতাগুলো বেশি পরিদর্শিত হয়, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ থাকেন এবং কোন গেমগুলো জনপ্রিয় — এই তথ্য সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা হয়। এই কুকিগুলো সম্পূর্ণ বেনামী এবং ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে না।
পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। এতে আপনি প্রতিবার লগইন করলে নতুন করে সেটআপ করতে হয় না।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। Chrome, Firefox এবং Safari সব ব্রাউজারেই এই সুবিধা রয়েছে।
তথ্য নিরাপত্তা
ase67 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি এবং নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় চলাচল করে।
দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। এটি অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।
নিরাপদ সার্ভার: আমাদের সার্ভারগুলো ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন নিরাপত্তা দল দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয়। ডেটা ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা সক্রিয় রয়েছে।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
নিরাপত্তা স্তরসমূহ
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন
- মোবাইল OTP দ্বি-স্তর যাচাই
- ২৪/৭ সার্ভার পর্যবেক্ষণ
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
- স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি শনাক্তকরণ
- ডেটা ব্যাকআপ ও রিকভারি সিস্টেম
আপনার দায়িত্ব
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো অন্যকে দেবেন না। পাবলিক Wi-Fi থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
ব্যবহারকারীর অধিকার
ase67-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নির্দিষ্ট অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট যাচাইয়ের পর দ্রুত সংশোধন করা হবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ছাড়া বাকি সব মুছে দেওয়া হবে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপত্তি জানানোর পরপরই মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যাবে।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধের ১৫ দিনের মধ্যে তথ্য পাঠানো হবে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন। তদন্ত চলাকালে তথ্য ব্যবহার স্থগিত থাকবে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
ase67 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদের বাইরে সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে এবং মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। তথ্য নিয়মিত আপডেট এবং যাচাই করা হয়।
বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সীমিত তথ্য (লেনদেন রেকর্ড, KYC ডকুমেন্ট) সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এরপর সব তথ্য চিরতরে মুছে ফেলা হয়।
মার্কেটিং ডেটা: আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপশন-আউট করলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
লগ ফাইল: সার্ভার লগ এবং নিরাপত্তা লগ সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষণ করা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেন রেকর্ড | ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর |
| সার্ভার লগ | সর্বোচ্চ ১২ মাস |
| মার্কেটিং ডেটা | অপশন-আউটের পর তাৎক্ষণিক |
| গেমিং সেশন লগ | ৬ মাস |
নীতি পরিবর্তন
ase67 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা আইনগত পরিবর্তনের কারণে নীতি আপডেট হতে পারে।
যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পর কার্যকর হবে, যাতে আপনি নতুন নীতি পর্যালোচনা করার পর্যাপ্ত সময় পান। নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত।
কার্যকর হওয়ার সময়
নীতি পরিবর্তনের ৩০ দিন পরে নতুন নীতি কার্যকর হয়। এই সময়ের মধ্যে আপনি পুরনো নীতির আওতায় থাকবেন এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
ase67-এ খেলুন — সম্পূর্ণ নিরাপদ ও বিশ্বস্ত
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার লেনদেন নিরাপদ। এখন ase67-এর বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং আরও অনেক কিছু।